Я допомагав своїй мамі розібратись з цим питанням. Спочатку мама не була впевнена, отримує вона виплати чи ні, тому що гроші приходили на рахунок, але без будь-яких пояснень. Я звернувся до органа від імені матері з письмовим запитом про детальну інформацію щодо виплат. Вони надали мне відповідь протягом двох тижнів, яка включала суму виплат, період виплат та обґрунтування. Це дало моїй мамі спокій і розуміння того, на яку суму вона може розраховувати щомісячно. Якщо у вас виникають питання щодо виплат, рекомендую подати письмовий запит до органу. На https://eopora.com.ua/services/viplati-simyam-bezvisti-zniklix-ta-polonenix описано, як отримати інформацію про ваші виплати та які органи відповідають за їх видачу.